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1. “鎖具故障，暫停使用”：先將自行車扶正讓鎖具連接處松動(dòng)，這樣在鎖具自動(dòng)開(kāi)鎖時(shí)就不會(huì)因?yàn)檐囨i歪斜而被卡住，從而導(dǎo)致無(wú)法借車；如還是不行，建議您等2-3分鐘之后換個(gè)樁位借重新刷卡借車。
2. “鎖車樁鎖不了車”：這種情況一般是由于鎖具在長(zhǎng)期使用過(guò)程中觸點(diǎn)的簧片變形導(dǎo)致車卡無(wú)法觸及簧片造成。在此，公共自行車管理中心告知市民如果因?yàn)檫€不了車而著急地用力將自行車往車樁里推，此舉不僅是無(wú)濟(jì)于事的，而且一旦過(guò)分用力還可能造成車樁的嚴(yán)重?fù)p傷，增大了維修難度。如遇此現(xiàn)象首先建議市民還車時(shí)往上提一下自行車坐墊，這樣鎖車器可能會(huì)感應(yīng)到車卡，若還是鎖不上車，建議市民撥打我們的熱線4000-711-882，讓我們的客服人員幫您。
以上都是我們巡檢人員在工作中總結(jié)出的經(jīng)驗(yàn)，希望能給遇到此類問(wèn)題的市民提供參考。以后諸如此類的借還車問(wèn)題，我們會(huì)在蘇州公共自行車網(wǎng)站上及時(shí)登出，望市民隨時(shí)關(guān)注我們的網(wǎng)站，我們的網(wǎng)站是http://www.v7b7xxk.cn/
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